Transparencia

Términos y Condiciones de los
Paquetes para Sitios Web

GENERALES

PUNTO N° 01

En el diseño, la estructura, el estilo y la codificación de todos los proyectos, es utilizado el llamado código "natural", pues no se hace uso de ningún sistema gestor de contenidos (conocidos como CMS del inglés Content Management System) para la creación del proyecto.

PUNTO N° 02

La sección, secciones, área o áreas, página o páginas del Sitio Web del proyecto solicitado, tendrán el tamaño adecuado al dispositivo por medio del cual se accese al Sitio Web, ya sea por medio del uso de una PC de escritorio, una laptop, una tablet o un smartphone y siempre dependiendo del diseño y la cantidad de las páginas o secciones empleadas. Siendo de forma vertical el medio utilizado para desplazarse (por medio del tacto, la rueda de desplazamiento del mouse o la barra de desplazamiento o scrollbar) dentro del Sitio Web.

PUNTO N° 03

Los códigos o lenguajes de programación utilizados en la creación del Sitio Web son: HTML, CSS, JavaScript, bootstrap, PHP, SQL, así como algunas de sus librerías; como es el caso de jQuery Mobile, utilizado para dispositivos tablet y smartphone, aunque, si se solicita o se requiere, se emplearía codificación en consulta de medios (en el idioma inglés "media queries") para modificar el contenido en función de los tipos de dispositivos que son empleados para el acceso al sitio web.
Así como el uso del Código Americano (estadounidense) Estándar para el intercambio de Información (ASCII por sus siglas en el idioma inglés American Standard Code for Information Interchange). El cual es un código de caracteres escritos que se basa en el alfabeto latino para el correcto funcionamiento de los caracteres especiales, para que quede más claro y por mencionar algunos: caracteres con acento y las "ñ".

PUNTO N° 04

«BENEFICIOS»

Contenidos
Cada uno de los paquetes web ofrecidos, está estructurado por páginas o secciones. Dependiendo del paquete seleccionado o requerido para la promoción del servicio o producto y de las necesidades requeridas por "El Consumidor" (Contratante, Cliente y/o el Solicitante del proyecto) es como se determina el número dichas páginas o secciones, en base a ésto, se encuentran compuestos de acuerdo a lo siguiente:

  • En el paquete Básico, está compuesto por una página o sección.
  • En el paquete Junior, está compuesto por tres páginas o secciones.
  • En el paquete Senior, está compuesto por cinco páginas o secciones.
  • En el paquete Master, está compuesto por ocho páginas o secciones.
  • En el paquete Catálogo o E-commerce, está compuesto por diez páginas o secciones.
  • En el paquete Empresa, está compuesto por doce páginas o secciones.

Monitoreo / Supervisión
En lo que respecta al monitoreo del sitio web, se otorgará un período de días de "apoyo" por parte del "Prestador del servicio" para supervisar el correcto funcionamiento del sitio web. Dicho "apoyo" será de acuerdo a los siguientes períodos:

  • En el paquete Básico durante 30 días naturales.
  • En el paquete Junior durante 35 días naturales.
  • En el paquete Senior durante 40 días naturales.
  • En el paquete Master durante 45 días naturales.
  • En el paquete Catálogo o E-commerce durante 60 días naturales.
  • En el paquete Empresa durante 75 días naturales.

Posicionamiento.
En lo referente al posicionamiento del Sitio Web: hosting, nombre de dominio y certificado de seguridad (SSL) se incluyen dentro del costo del paquete web durante el primer año de registro. El nombre de dominio sólo aplicará para las siguientes extensiones: ".com", ".com.mx", ".website", ".space", ".site", ".online", ".fun" o ".uno", las cuales pueden sufrir variaciones sin aviso previo. A partir del 2° año los costos por estos conceptos (hosting, dominio y certificado de seguridad) correrán a cargo de "El Consumidor" (Contratante, Cliente y/o el Solicitante del proyecto).

El Web Hosting, también conocido como hosting, hospedaje web o posicionamiento web, es el lugar en donde se guardan todos los datos e información del sitio web por medio de el almacenamiento en un servidor; como, por ejemplo: landing pages (la estructura HTML, los estilos CSS, los plugins, etc.), las imágenes, los videos, los documentos, los correos electrónicos, los dominios y subdominios, o cualquier otro contenido relacionado con tu sitio web.

El Dominio o Nombre de Dominio, es el nombre que eliges para identificar el sitio web, a su vez y dependiendo del giro de la empresa, éste va acompañado con una extensión de dominio, por ejemplo: "miempresa.com.mx", en donde: "miempresa" corresponde al nombre del dominio y ".com.mx" hace referencia a la extensión del dominio. Aunque se puede crear el nombre del dominio empleando hasta 63 caracteres, es recomendable que sea corto y esté relacionado con el producto o servicio de tu empresa que se va a promocionar, de esta manera, los usuarios podrán recordarlo con facilidad.

El Certificado de seguridad se refiere a una 'Capa de Conexión Segura' (en inglés Secure Socket Layer o SSL) para garantizar la protección de la información del usuario que visita el sitio web, e inclusive los datos que van desde el sitio web hacia el navegador de los clientes; además, su uso hace que el sitio web sea identificado como un sitio web seguro, generando confianza hacia los clientes. Lo más importante, es que asegura la privacidad de la información personal de los visitantes, así como los datos bancarios que se comparten en interacciones 'online', por ejemplo, para negocios que tengan tiendas en línea es muy recomendable. También ayuda a mejorar el posicionamiento web (SEO) del sitio web en internet.

Publicidad.
En lo que refiere a la publicidad o promoción para el sitio web, se incluye:

  • Una o dos lonas, según corresponda. Tamaño 700x1000mm, lona frontlit brillante de 13oz., un frente a color, 6 ojillos.
  • Quinientos o un millar de volantes o flyers, según corresponda. Tamaño 1/2 carta (216x140mm), papel couché mate 90g., ambos lados a color.
  • Tarjetas de presentación, según corresponda, en paquetes de cien (100) c/u. Medidas 50x90mm. Papel couché 350g. Laminado mate, ambos lados a color.

Este tipo de beneficio aplica por una sola ocasión.
En el caso de requerir algún tipo de diseño y publicidad, se realizará el presupuesto correspondiente y éste generará un costo adicional.

Servicios adicionales.
En lo que respecta a los "Servicios adicionales" tales como:

  • Administración del Sitio Web.
  • Administración de Redes Sociales (cada una de ellas).
  • Reestructuración del sitio web.
  • Actualización del sitio web.
  • Optimización SEO.
  • Inclusión de Google Maps para ubicación.
  • Video para la promoción del negocio, producto o servicio.
  • Elaboración de catálogo electrónico del/los productos o servicios.
  • Inclusión de bases de datos, si se requiere.
  • Traducción del sitio web al idioma que sea requerido.
  • La investigación adicional que se solicite.

Se debe recalcar y aclarar que cada uno de ellos, cuenta con un costo adicional, por lo que se deberá solicitar el presupuesto correspondiente.
El costo adicional aplica a cada una de las Redes Sociales.

PUNTO N° 05

Las imágenes y el contenido serán, de preferencia, proporcionados por el cliente, de lo contrario, tendrá un costo adicional por el proceso de la búsqueda, la captura, la corrección y la limpieza de dichas imágenes para el adecuado funcionamiento dentro del sitio web.

La cantidad de imágenes que se incluirán en el sitio web, dependerá del paquete web que se haya contratado y será de acuerdo a lo siguiente:

  • Paquete Básico hasta 10 imágenes.
  • Paquete Junior hasta 20 imágenes.
  • Paquete Senior hasta 30 imágenes.
  • Paquete Master hasta 40 imágenes.
  • Paquete Catálogo o E-commerce hasta 150 imágenes.
  • Paquete Empresa hasta 50 imágenes.

Las cantidades de imágenes mencionadas, corresponden a una cantidad máxima y, en caso de requerir una cantidad menor, no surtirá efecto alguno en cuanto al costo del paquete que corresponda. Por el contrario, si se requiere de una cantidad mayor a las mencionadas, se considerarán como imágenes adicionales y generarán un costo adicional, por lo que se deberá solicitar el presupuesto correspondiente.

PUNTO N° 06

Los costos o precios se encuentran en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), por tal motivo, deberá ser calculado sobre el precio o costo marcado. Si el costo o precio es considerado en dólares americanos (USD), se deberá considerar el tipo de cambio vigente al momento de realizar la contratación y el pago final del proyecto solicitado por "El Consumidor" (Contratante, Cliente y/o el Solicitante del proyecto).

PUNTO N° 07

Los términos, condiciones y precios o costos pueden sufrir modificaciones sin previo aviso, por tal motivo, se recomienda que se visite el apartado correspondiente del trabajo, proyecto o servicio en este sitio web regularmente.

Para realizar al pago del trabajo, proyecto o servicio se podrá optar por alguna de la siguiente periodicidad:

  • ¹Un solo pago, liquidando el 100% del costo al inicio del trabajo, proyecto o servicio.
  • Pago en dos partes, 50% a la firma del contrato y 50% a la entrega del trabajo, proyecto o servicio (recomendado).
  • ²Pago en tres partes (del 33% c/u), realizados durante el proceso del trabajo, proyecto o servicio.
  • ²Pago en cuatro partes o más (hasta un máximo de seis pagos), realizados durante el proceso del trabajo, proyecto o servicio.

¹ Si se opta por este tipo de pago, se realizará un descuento equivalente al 10% sobre el costo del paquete web elegido y se conservarán todos los beneficios que incluye el paquete web elegido.

² La elección de cualquiera de este tipo de pago, tratándose de tres y cuatro o más (hasta un máximo de seis pagos), se ajustarán a las siguientes condiciones:

  • Generarán la cancelación, si la hubiera, de alguna promoción.
  • Se perderán todos los beneficios del paquete web elegido.
  • Se generará un aumento en el costo del trabajo, proyecto o servicio por el concepto de intereses, dichos intereses serán calculados en un 10% (diez por ciento) adicional y será aplicado en cada uno del número de pagos elegidos en los pagos subsecuentes del costo del trabajo, proyecto o servicio.
  • En el caso de existir algún atraso (mora) en el cumplimiento de alguno de los pagos, se aplicará un 10% (diez por ciento) adicional diario por concepto de intereses moratorios aplicado sobre el importe del pago que corresponda.

PUNTO N° 08

Todo trabajo, proyecto o servicio será formalizado por medio de un "Contrato de Prestación de Servicios Profesionales" que celebrarán, por una parte "El Prestador del Servicio" (Profesionista - Diseñador y/o Codificador-Programador) y por la otra "El Consumidor" (Contratante, Cliente y/o el Solicitante del trabajo, proyecto o servicio) una vez que ambas partes han llegado a un acuerdo para la realización del trabajo, proyecto o servicio.

Una vez realizada la aceptación del trabajo, proyecto o servicio y efectuado la firma del "Contrato", el trabajo, proyecto o servicio, será entregado de acuerdo a las siguientes consideraciones:

  • Para el paquete Básico se contará con un período de 20 días hábiles.
  • Para el paquete Junior se contará con un período de 25 días hábiles.
  • Para el paquete Senior se contará con un período de 30 días hábiles.
  • Para el paquete Master se contará con un período de 45 días hábiles.
  • Para el paquete Catálogo o E-commerce se contará con un período de 60 días hábiles.
  • Para el paquete Empresa se contará con un período de 60 días hábiles.

Todos los períodos para el desarrollo y entrega del trabajo, proyecto o servicio mencionados, se considerarán como válidos a partir de la fecha de la entrega total de todos y cada uno de los documentos y material necesarios para ser incluidos en el sitio web. Por tal motivo, es muy recomendable que se cuente, desde el principio del trabajo, proyecto o servicio, con todo el material que se va a utilizar.

PUNTO N° 09

Para todo proyecto es realizado un "testing" (testeo o pruebas) para todas y cada una de las páginas o secciones y en las diferentes resoluciones de pantalla (PC de escritorio, laptop, tablet y smartphone), con un SO (Sistema Operativo) Windows10Plus© en los principales navegadores en sus más recientes versiones:

  • Google Chrome
    (visualización óptima)
  • Mozilla Firefox
  • Ópera
  • Edge
  • Safari

Se garantiza el correcto funcionamiento y no se asume responsabilidad alguna relacionada con la operación satisfactoria y rendimiento del mismo, en el caso de que se encontrasen o provocasen errores después de la aceptación final del proyecto por cuestiones de actualizaciones, fallas y/o interrupciones en el servicio del internet o los plugins, frameworks y bibliotecas utilizadas para la creación y funcionamiento del sitio web. Sin embargo, y considerando el contínuo cambio en los tamaños y versiones, principalmente, en los llamados "dispositivo móvil" (tablet y smartphone) se podrán realizar, a solicitud de "El Consumidor" (Contratante, Cliente y/o el Solicitante del servicio), las modificaciones y actualizaciones necesarias, con un costo adicional.

PUNTO N° 10

Administracion.
La Administración, las modificaciones y las actualizaciones no están considerados dentro del precio o costo marcado, en consecuencia, incluyen un costo adicional. Salvo en el caso de que se trate de una promoción que esté mencionada dentro del "contenido" del Paquete Web, Evento Social o el Diseño Publicitario.

Todo trabajo, proyecto o servicio es propiedad intelectual de su autor y los derechos de publicación son legalmente transferidos a "El Consumidor" (Contratante, Cliente y/o el Solicitante del servicio). Así como todos lo permisos y licencias para el libre uso de los códigos y lenguajes de programación, así como plugins, frameworks y bibliotecas utilizadas en el proyecto o servicio. Todos los derechos son reservados. Queda prohibida la reproducción parcial o total por cualquier medio sin la previa autorización, por escrito, del propietario de los derechos de autor y del copyright.

Si tienes alguna duda, pregunta, observación o comentario respecto a estos Términos y Condiciones de los Paquetes para Sitios Web, no dudes en enviar un comunicado en cualquier momento utilizando nuestro correo electrónico y haciendo referencia al punto en cuestión. Serás atendido con respeto y a la brevedad posible.

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Las actualizaciones y/o modificaciones se efectuaron en fecha:
noviembre del 2022

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